Condizioni di vendita

 

La ''WEBBQ DI MICHELA BENINI'' con sede in VIALE G. BOVIO, 155/B 64100 TERAMO, P.I. 01898970676, C.F. BNN MHL 79T L103X, intende applicare il concetto di commercio elettronico adottando per il momento solamente il sistema e le modalità di pagamento per il Cliente Consumer del Bonifico Bancario e della Carta di Credito via PayPal.
La ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ sottolinea anche il concetto di tutela del consumatore introdotto con il D.Lgs. 50/1992, D.L 22/5 n. 185/1999 sulla vendita fuori dei locali commerciali. Ai contratti stipulati con strumenti informatici o telematici si applicano, infatti, le disposizioni previste dal DL 50/1992 e DL 22/5 n. 185/1999 in materia di contratti negoziati fuori dai locali commerciali e successive norme sancite dal D.Lgs n. 70 del 9 aprile 2003 e del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 ''Codice del Consumo'' che armonizza e riordina le normative concernenti i processi di acquisto e consumo al fine di assicurare maggiore tutela ai consumatori.

 

Condizioni generali di vendita

 

Le seguenti condizioni hanno validità dal Giuno 2014.  Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dalla ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ che provvederà a darne comunicazione attraverso un avviso che sarà pubblicato sul nostro sito. Il consumatore si impegna e si obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

 

1) OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE

 

Per contratto di compravendita ''on line'' s'intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ e un consumatore, cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata ''internet''. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.webbq.it ove, seguendo le indicate procedure, si arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riconducibili all'attività professionale svolta.

 

2) DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

 

Il sistema informatico della ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ è concepito per garantire l’evasione degli ordini entro 48 ore lavorative (2gg. lavorativi) dalla ricezione del pagamento.  In caso di indisponibilità anche temporanea del bene, il fornitore deve informare il consumatore e, provvedere, eventualmente, al rimborso delle somme già corrisposte per il pagamento della fornitura ex art. 54 del D.Lgs. 206/ 2005.  Salvo consenso del consumatore da esprimersi prima o al momento della conclusione del contratto, il fornitore non può adempiere eseguendo una fornitura diversa da quella pattuita anche se di valore equivalente o superiore.

 

3) OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

 

Il consumatore si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.

3.1. Le presenti condizioni possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dalla ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ che provvederà a darne comunicazione mediante pubblicazione di un avviso nel sito. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogniqualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

3.2 E' fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. E' espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. La Direzione della ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

3.3 Il Cliente manleva la ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

 

4) AUTORIZZAZIONI

 

Compilando la scheda anagrafica, nella procedura di acquisto, necessaria ad attivare nei confronti del Cliente l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il Cliente autorizza la ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ a comunicare i dati anagrafici di natura personale-comune (così come definiti ex art. 4 del D.Lgs. 196/2003) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

 

Spedizione e consegna

 

‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ può accettare ordini esclusivamente con consegna nel territorio italiano.  E' facoltà di ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ di non accettare ordini con consegna in isole minori e zone franche.  Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali. 
Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: 
    - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail; 
    - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). 
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.  

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna, via e-mail, all'indirizzo: shop@webbq.it 
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato; in tal caso ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ provvederà al rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento, al netto delle spese per la spedizione tentata e non riuscita, nonché per il rientro della merce.

 

5) PREZZI DI VENDITA E MODALITA' DI ACQUISTO

 

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet www.webbq.it per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono IVA compresa, visualizzabili nella lista riassuntiva del "Carrello Acquisti".  Sarà a carico del cliente un contributo spese di spedizione, chiaramente visualizzato prima del perfezionamento dell'ordine e la spedizione avverrà tramite corriere espresso e i tempi di consegna sono di circa 2/5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data ''on-line'' ovvero con la sottoscrizione del buono d'ordine allegato al catalogo elettronico presente nel sito www.webbq.it. Non esiste alcun vincolo di ordine minimo d'acquisto.  Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on line all'atto dell'acquisto.  Per una maggiore tutela del Cliente l'ufficio Amministrazione della ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ potrà effettuare delle verifiche sulle generalità dell'intestatario dell'ordine.

 

6) GARANZIA

 

Responsabilità

 

La ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto. La ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito ai danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti la ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.

WeBBQ declina ogni responsabilità da utilizzi improprio dei prodotti, degli eventuali danni causati sui dispositivi di produttori terzi.

 

Recesso e sostituzione

 

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha il diritto di recedere dal contratto stipulato o richiedere la sostituzione della merce, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto ''on line''. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere. Qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.  E', comunque, sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza.  Le sole spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese di restituzione del bene al mittente; fatta salva l'ipotesi in cui abbiate ricevuto prodotti difettosi, danneggiati o errati. Se la restituzione della merce deriva da un nostro errore rimborseremo anche le spese di spedizione. 

Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente. Il rimborso deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui si è venuti a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato. Secondo quanto disposto dall'art. 64 del Decreto Legislativo n.206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), la modalità per l'esercizio del diritto di recesso è rappresentata da una comunicazione scritta mediante raccomandata con avviso di ricevimento inviata al seguente indirizzo: 
WEBBQ DI MICHELA BENINI

VIALE G. BOVIO, 155/B

64100 TERAMO

La comunicazione può essere inviata, entro il termine di legge, anche mediante telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini previsti dal contratto. La ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali è opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Per l'esercizio del diritto di recesso e/o sostituzione è possibile scaricare i moduli relativi in allegato alla presente comunicazione. Il modulo dovrà essere compilato in ogni sua parte ed inviato con le modalità sopra indicate. 
In mancanza dei requisiti sopra indicati, il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso.

 

7) RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

 

La ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 3 (Obblighi dell'Acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 5, hanno carattere essenziale, così che per patto espresso, l'inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

 

8) GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

 

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati ''on line'' tramite il sito web della ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al disposto del Codice del Consumo. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha la propria residenza o il proprio domicilio il consumatore ubicato nel territorio dello Stato Italiano.

 

9) PRIVACY

 

I dati personali sono raccolti per la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni. Tali dati sono trattati sia mediante l'ausilio degli strumenti elettronici che in modalità cartacea e vengono elaborati e consultati solo dai soggetti interni appositamente incaricati con atto scritto. Le informazioni non vengono comunicate a terzi soggetti né diffuse. L'interessato può esercitare i diritti di cui all'art 7 D.Lgs.196/2003 e cioè: di chiedere conferma dell'esistenza presso la sede della ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta, inviata tramite fax o spedizione postale alla sede della società. Titolare del trattamento è ‘‘WEBBQ DI MICHELA BENINI’’ con sede in VIALE G. BOVIO, 155/B 64100 TERAMO rappresentata dalla Sig.ra Michela Benini in qualità anche di responsabile del trattamento.